Восстановленный iPhone: что это значит и стоит ли его покупать

Именно из-за этого в данной статье будут разобраны самые популярные способы проверки статуса айфона (новый или восстановленный). Это позволит любому покупателю быстро определиться с выбором подходящего гаджета.

Подробный обзор

Что значит восстановленный айфон

Восстановленный айфон — это бывший в употреблении гаджет, который вернули продавцам из-за аппаратных дефектов или по программе trade-in. После смартфон был отремонтирован и вложен в новый корпус заводом изготовителем. Например, часто меняют дисплей, аккумулятор, процессор, микрофон, кнопки и т. д. После ремонта его тестируют на дефекты.

К сведению! Официально отремонтированный (рефреш) аппарат комплектуют как обычный айфон, упаковывают в фирменную коробку и отправляют на реализацию в фирменные магазины. Стоимость такого iPhone ниже цены нового гаджета.

После восстановления iPhone тестируют как новый гаджет. Это позволяет распознать неисправности и устранить их с помощью новых запчастей, поэтому отремонтированный специалистами Apple смартфон по качеству не уступает новым гаджетам.

Кроме того, производитель предоставляет на него годовую гарантию. Поэтому при возникновении неисправностей, которые не смогли выявить в процессе тестирования устройства, можно бесплатно вернуть его работоспособность в фирменном ремонтном центре.

Официальный ремонт дефектов

Отличаем новый iPhone от восстановленного

В восстановленном Айфон абсолютно ничего плохого нет. Если речь именно об устройствах, восстановленных самой компанией Apple, то по внешним признакам отличить их от новых невозможно. Однако недобросовестные продавцы могут легко выдавать уже бывшие в эксплуатации гаджеты за совершенно чистые, а значит, тем самым накручивают цену. Поэтому перед покупкой с рук или в мелких магазинах следует все проверить.

Существует несколько признаков, которые позволят четко проверить, является ли устройство новым либо же восстановленным.

Признак 1: Коробка

Прежде всего, если вы покупаете свежий Айфон, продавец должен предоставить его в запечатанной коробке. Именно по упаковке и можно выяснить, какое перед вами устройство.

Если говорить об официально восстановленных Айфонах, то данные устройства поставляются в коробках, не содержащих изображения самого смартфона: как правило, упаковка выдержана в белом цвете, а на ней указана лишь модель устройства. Для сравнения: на фотографии ниже слева вы можете видеть пример коробки восстановленного Айфон, а справа — нового телефона.

Признак 2: Модель устройства

Если продавец предоставляет вам возможность чуть больше изучить устройство, обязательно посмотрите в настройках наименование модели.

  1. Откройте параметры телефона, а затем перейдите в раздел «Основные».
  2. Выберите пункт «Об этом устройстве». Обратите внимание на строку «Модель». Первая буква в наборе символов должна дать вам исчерпывающую информацию о смартфоне:
    • М — полностью новый смартфон;
    • F – восстановленная модель, прошедшая ремонт и процесс замены деталей в Apple;
    • N – устройство, предназначенное для замены по гарантии;
    • P – подарочная версия смартфона с нанесенной гравировкой.
  3. Сравните модель из настроек с номером, указанным на коробке — эти данные обязательно должны совпадать.

Признак 3: Пометка на коробке

Обратите внимание на наклейку на коробке от смартфона. Перед наименованием модели гаджета вас должна интересовать аббревиатура «RFB» (что означает «Refurbished», то есть «Восстановленный» или «Как новый»). Если подобное сокращение присутствует — перед вами восстановленный смартфон.

Признак 4: Проверка по IMEI

В настройках смартфона (и на коробке) имеется специальный уникальный идентификатор, который содержит информацию о модели устройства, размере памяти и цвете. Проверка по IMEI, конечно, не даст однозначного ответа, восстанавливался ли смартфон (если речь идет не об официальном ремонте) . Но, как правило, при проведении восстановления вне Apple мастера нечасто стараются сохранять правильность IMEI, в связи с чем при проверке информация о телефоне будет отличаться от реальной.

Обязательно проверьте смартфон по IMEI – если полученные данные не будут совпадать (например, ИМЕИ говорит о том, что цвет корпуса Silver, хотя на руках у вас Space Gray), от приобретения подобного устройства лучше отказаться.

Подробнее: Как проверить iPhone по IMEI

Восстановленные iPhone 6, 6S, и разные Plus – что это такое?

В последнее время многие магазины техники и салоны сотовой связи предлагают своим клиентам приобрести восстановленные айфоны по очень привлекательной цене. Иначе их называют «как новые». Разберемся, что же это такое и стоит ли покупать такой айфон.

На первый взгляд, телефон действительно выглядит, как новый: на экране нет никаких царапин, более того, он защищен заводской пленкой с фирменным логотипом компании, а на корпусе отсутствуют царапины. Однако, является ли телефон действительно новым?

Компания Apple сделала официальное заявление, согласно которому все восстановленные модели айфонов проходят проверку качества наравне с новыми. При восстановлении айфона производится замена сломанного элемента, а также полностью заменяют экран и корпус.

Таким образом, телефон функционирует наравне с новыми и по сборке является идентичным новым моделям.

Разберемся, как айфон возвращается в компанию для восстановления.

  1. Покупатель приобретает новую модель айфона;
  2. В ходе использования телефона выявляется какой-либо дефект, к примеру, плохо работает динамика (или совсем не работает), возникли проблемы с разъемом для зарядного устройство, не работает или слабо работает Wi-Fi, айфон не читает сим-карту, не работает 3G и пр.
  3. В соответствии с гарантийными обязательствами, покупатель обращается со сломанным или поврежденным устройством в сервис-центр, где проводится экспертиза. В случае выявления «заводского брака» покупателю будет выдано новое устройство.
  4. Поврежденное устройство поступает на завод Apple. Там телефон ремонтируют, дефектные детали заменяются, также производится замена экрана и корпуса.
  5. После этого, телефон помещают в новую упаковку (картонная коробка с плотными стенками). В комплектацию входят новые наушники и зарядное устройство. Далее айфон отправляется в магазин, где его продают, пометив «восстановленный» или «как новый».

Таким образом, при покупке Айфона с пометкой «как новый/восстановленный» владелец получит совершенно новый аппарат, в силу того, что в нем заменены следующие элементы:

  • разъемы для зарядного устройство и наушников;
  • дисплей;
  • корпус айфона;
  • аккумуляторная батарея;
  • заменяется дефектная деталь, с которой айфон поступил на восстановление.

На текущий момент в продажу поступило много восстановленных Айфонов 6. Так как Айфон 5 и 5S сняты с продажи. Замена элементов производится только на модели 6, 6Plus и 6S.

Легальная продажа восстановленных айфонов сейчас распространяется лишь на эти модели. На текущий момент «шестерки» наиболее дешевые из новых моделей, находящихся в продаже.

Что касается моделей 7 и 7 Plus, то они не являются легально разрешенными компанией Apple к продаже в России. В случае, если в салоне продается восстановленный айфон выше обычной шестой модели, это обман.

Такой аппарат, либо уже был в употреблении, либо это обман, рассчитанный на доверчивого покупателя, которому будет продана китайская копия.

Однако, следует обратить внимание покупателей на то, что на американском сайте компании Apple восстановленные модели 7 и 7 Plus уже имеются. Соответственно, скоро они появятся и в России.

Как не купить восстановленный телефон по цене нового?

Такое тоже может случиться, ведь не все продавцы честны со своими покупателями. Зачастую мошенники хотят поживиться чужими деньгами и не сообщить всю правду. Отличить новый айфон от восстановленного сложно, но возможно.

Внешне этого никак не сделать, так как корпус и дисплей таких аппаратов идентичны новым. Однако, разницу можно увидеть на упаковочной коробке.

У восстановленных айфонов коробка полностью белая. На ней нет каких-либо рисунков в виде изображений телефонов. На лицевой стороне коробке имеется лишь надпись с названием модели аппарата.

Перевернув коробку обратной стороной, нужно найти название модели. Наличие букв «RFB» после названия модели означает, что аппарат был восстановлен.

Таким образом, можно утверждать, что покупка восстановленного айфона – это очень выгодно, ведь можно купить телефон, идентичный новому, с существенной скидкой от производителя. Это прекрасный вариант для тех, кто давно мечтает о новом гаджете, но не может себе позволить приобретение по полной стоимости.

Также это и неплохой вариант для покупки желанного для ребенка аппарата. Родителям не придется платить за айфон его полную цену, но при этом их чадо получит совершенно новый аппарат с огромной скидкой. О том, что телефон восстановлен будет знать только его владелец.

Однако делать это следует в официальных представителей компании, например, в «Эльдорадо», «», в салонах «Евросеть», «Связной» и пр.

Подробнее о программе восстановления iPhone

Какие же «яблочные» смартфоны идут на восстановление? Те, что провели пару лет в использовании или имеют серьезные дефекты? Спешим вас успокоить. Нет, такого рода аппараты отправляются на разбор. По крайней мере так заявляют представители компании. Восстановлению подлежат лишь iPhone, которые побывали какое-то время в употреблении, но были возвращены их бывшими пользователями:

  1. В рамках программы трейд-ин в магазинах Apple Store. Тут всё понятно. Человек сдаёт старенький 4S или 5S, доплачивает и получает новый iPhone.
  2. В течение действия срока гарантии по причине незначительного дефекта.
  3. В первые две недели после покупки (даже с простой формулировкой «я передумал»).

Сам же процесс восстановления осуществляется только на заводе компании Apple. То есть на специальном предприятии, где у квалифицированных мастеров имеется всё необходимое оборудование для тестирования и ремонта таких смартфонов.

Прежде чем купить iPhone 11, и др., обязательно поинтересуйтесь, новый он или восстановленный. И даже если недобросовестный продавец будет скрывать факт восстановления, определить факт повторного использования несложно. Прежде всего, об этом говорит упаковка iPhone. У новых смартфонов на коробке данная модель изображена «во всей красе», то есть с подробностями в виде цветного экрана с иконками, надписями и т. д. Крышка упаковки refurbishing iPhone содержит лишь название находящейся внутри модели. Кроме того, о восстановлении говорит литера F в маркировке – например, FG482RU/A, которую вместе с надписью «Apple Certified Pre-Owned» можно найти на обратной стороне упаковки.

При заводском восстановлении производитель комплектует телефон новыми аксессуарами, точно так же, как это происходит и с новой продукцией, поэтому не следует думать, что внутри коробки с «реф»-аппаратом можно найти потертую зарядку или потрепанный кабель. Чтобы остаточно увериться в том, не подвергался ли мобильный каким-то ремонтным воздействиям, можно проверить его «серийник» на одном из специализированных сайтов. Там вы получите всю необходимые данные о дате активации, модели, цвете и т. д. Сравнив эту информацию с тем аппаратом, который находится у вас на руках, вы сможете сделать вывод о его «стерильности».

Последнее, о чем бы хотелось рассказать – это Айфоны, восстановленные кустарным или полукустарным способом. Подобные аппараты не выдерживают проверки по серийному номеру, даже если замена корпуса и экрана в них выполнена идеально. Обычно же отремонтированный iPhone выдают такие мелочи, как «слизанные» или выступающие из корпуса винты, смещенный глазок камеры, отличающиеся по оттенку кнопки или выступающее из корпуса гнездо зарядки.

Внимание к мелочам позволит не купить отремонтированный iPhone 11 или 12 Pro по цене восстановленного «factory refurbished», даже если он был тщательно подготовлен и упакован согласно всем правилам компании Apple.

Зачем Apple восстанавливает Айфоны?

В компании Apple действует программа по переработке и утилизации поломанных и старых гаджетов Apple Recycling Program. Компания в ее рамках пользователям предлагает самым экологически ответственным способом расстаться со своими старыми девайсами. Причем расстаться за определенные средства – Apple самостоятельно рассчитывает сумму, оценивает актуальность и состояние отдаваемых iPhone пользователями.

Зачем до мельчайших винтиков разбирать и перерабатывать гаджеты, в которых незначительные поломки? К примеру, если обнаружен дефект в модуле камеры, а все остальные функции работают как новые. Для таких девайсов Apple запустила программу Certified Pre-Owned (CPO) по восстановлению.

Как на iPhone фотографировать с длинной выдержкой

Как процесс восстановления происходит?

Отданный iPhone обратно Apple для прохождения процедуры восстановления попадает на завод. Сначала специалисты определяют причину поломки, выясняют, повлекла ли за особой она побочные последствия.

Когда диагностика завершается, они приступают к ремонту. На новые меняются все поврежденные компоненты, все повторно проверяется, после чего над телефоном проводится тестирование, традиционное для Apple.

В Айфоне при восстановлении не только меняются бракованные компоненты, но также аккумулятор и дисплей, даже если они в новом состоянии. Про это заявлено в компании Apple.

Когда проверены все внутренности восстанавливаемого гаджета, осуществляется замена корпуса. Потрепанный старый корпус утилизируется, а на восстановленном Айфоне устанавливается новый корпус, на котором нет не единой царапины.

По завершении восстановления Айфону присваивается новый серийный номер, чтобы со старым девайсом все связи были оборваны. Затем идет процесс упаковки. Айфон с новыми наушниками, листовками, кабелем Lightning-USB, зарядным устройством, скрепкой для извлечения СИМ-карты и наклейками запаковывается в коробку.

Пересобранный девайс называется «восстановленным», имеет уменьшенную цены и приятный бонус в виде повышенной годовой гарантии на 1 год.

Подведем итоги по восстановленному Айфону:

Зачем Apple восстанавливает Айфоны?
  • Получает новый дисплей, аккумулятор, корпус.
  • Проверяется на наличие дефектов, ремонт проводят квалифицированные мастера Apple.
  • Прохождение стандартного тестирования на полную работоспособность.
  • В полной комплектации упаковывается в новую коробку.
  • Получение гарантии на год и новый серийный номер.

iPhone не заряжается — список причин

Как понять что iPhone восстановленный

Коробка восстановленного устройства. Она полностью белая, никаких изображений.

При покупке нового айфона, особенно в «серых» магазинах, где цена заметно дешевле, обязательно проверяйте новое ли это устройство или уже восстановленное. Особенно это важно, если вы собираетесь купить оригинальное новое устройство.

Как понять что iPhone восстановленный

Самый простой способ понять, что iPhone восстановленный – посмотреть на коробку. На крышке оригинального устройства цветное изображение, у восстановленного – полностью белое. На задней стороне коробки восстановленного айфона рядом с серийным номером должны быть буквы RFB (сокр. от refurbished). Соответственно, если вам продают «новый» айфон в коробке с белым рисунком – вам пытаются продать восстановленный айфон под видом нового.

Модель устройства в настройках iPhone. Первая буква M — значит устройство новое.

Идем дальше, узнать больше информации об устройстве можно в его настройках. Откройте «Настройки» – «Основные» – «Об этом устройстве». Найдите пункт «Модель». Справа будет указан номер из букв и цифр. Смотрите на первый символ и сравниваете со следующим списком:

  • M — Абсолютно новое устройство;
  • F — Восстановленное устройство;
  • N — Устройство менялось по гарантии в сервисном центре;
  • P — персонализированное устройство;
Как понять что iPhone восстановленный

Вообщем, если первая буква — F, значит устройство восстановленное.

Итоги

Давайте освежим в памяти всё написанное выше.

Если Вы покупаете iPhone в России:

  • Пожалуй, самый выгодный вариантпокупайте в . В маркетплейсе от «» цены бывают даже ниже, чем у продавцов «серых» смартфонов. А ведь ещё и кэшбэк дают!
  • Конечно, пробейте цену и у проверенного продавца-«серовоза» вроде BigGeek.
  • Проверьте акции и скидки у ведущих «белых» ритейлеров — мало ли, может, где-то идет акция. Для удобства — ещё раз приведу ссылки: МТС,  re:Store, Билайн, МегаФон, Связной, 
  • Оформите карту «Халва«, соблюдайте правила акции —  и вернёте с покупки 6%. Ещё по «Халве» есть возможность получить 500 рублей в подарок или купить iPhone в рассрочку 0-0-12.
  • Зарегистрируйтесь в кэшбэк-сервисе Backit — он вернёт 1,1% от покупки. Этот кэшбэк можно комбинировать с другими (например, по карте).
  • Не хватает денег на iPhone? Сдайте в трейд-ин старый гаджет (или несколько старых гаджетов). Ещё лучше — продайте «старичка» или что-нибудь ещё ненужное из кладовки на Avito.
  • Подождите, пока выйдет новая модель, а цены на старые немного упадут — так можно сэкономить до 5%.

Если покупаете за рубежом

  • Проще всего привезти из Германии, через всенародно любимый Computeruniverse. Не забудьте промо-код магазина на скидку в 5 евро — FWAUCZB.

***

…Ну вот и всё! :).

Искренне желаю Вам купить ваш следующий iPhone как можно дешевле и с максимальной скидкой!

Статья на тему: ТОП-3 кредитных карт 2020 года — с кэшбэком, льготным периодом до 100 дней и рефинансированием.

Статья на тему: ТОП-7 самых выгодных расчётных счетов для ИП и ООО в 2020 году

главной странице блога

Оглавление

  • 1 В России
    • 1.1
    • 1.2 BigGeek
    • 1.3 Посмотрите в МТС
    • 1.4 Рассрочка 0-0-12 под 0% по карте «Халва»
    • 1.5 На Tmall
    • 1.6 Проверьте цены в других популярных магазинах России
    • 1.7 Карта «Халва» — возврат 6% за покупку iPhone
    • 1.8 Сдайте старый смартфон в трейд-ин
    • 1.9 Продайте что-то ещё
    • Подождите, пока выйдет новый
    • Кэшбэк-сервисы
  • 2 В мире
    • 2.1 США
    • 2.2 Германия
    • 2.3 Tax Free
  • 3 Итоги
    • 3.1 Если Вы покупаете iPhone в России:
    • 3.2 Если покупаете за рубежом

Как вернуть деньги за навязанные услуги

Если вам все-таки навязали услугу, вы имеете право вернуть деньги по закону «О защите прав потребителей». Что бы ни говорил продавец, стойте на своем: вы не соглашались на услугу или не знали, сколько она стоит, поэтому имеете право вернуть деньги. Закон на вашей стороне, даже если вы уже подписали акт оказанных услуг. Вот самые частые ситуации.

ст. 10 закона «О защите прав потребителей»

ст. 16

ст. 22

Вы заплатили, посмотрели в чек и ужаснулись. Сразу просите вернуть деньги. Когда вы покупаете новый телефон, то услуги обычно оказывают после того, как вы их оплатите. Поэтому у продавца нет причин вам отказывать.

Вот что нужно сказать:

  • — Вы не сказали, что услуга платная, я этого не знал и не согласился бы платить, если бы знал. Верните мои деньги.
  • — Вы сказали общую сумму покупки, но я не понял, что в нее входят платные услуги. Вы должны были проговорить каждую позицию чека отдельно. Я не хочу платить за услуги, сделайте возврат.
  • — Почему в моем чеке услуга по настройке? Я этого не просил и на это не соглашался, мне не нужно настраивать телефон. Верните деньги за эту услугу.

Продавец утверждает, что вернуть деньги невозможно. Не верьте и ссылайтесь на закон:

  • — Вы нарушаете статью 10 закона «О защите прав потребителей»: нельзя оказывать платные услуги, если вы не сказали, сколько они стоят. Прейскурант в уголке потребителя не освобождает от необходимости проговаривать стоимость услуг. Верните мои деньги.

Продавец все равно отказывается возвращать деньги. Попросите позвать его руководителя и объясните ситуацию: вы покупаете телефон, продавец предложил его настроить и перенести данные, но не сказал, что это платные услуги, и просто пробил чек на всю сумму. Вы не согласны столько платить за услуги и хотите вернуть деньги. Чем выше должность руководителя, тем больше он заботится о репутации салона, поэтому с ним договориться проще, чем с продавцом.

Руководитель говорит, что ничем не может помочь. Попросите листок и ручку и напишите претензию. В шапке укажите имя генерального директора, название компании, свои ФИО и контактные данные для связи — телефон, физический адрес и адрес электронной почты. В претензии подробно опишите ситуацию и объясните, почему вы требуете возврата денег:

Продавец обязан сделать копию претензии, написать «Претензию принял», указать свои ФИО, подписать претензию, поставить дату и печать. Теперь нужно ждать, когда ответит юрист компании. Он прекрасно понимает, что закон на вашей стороне, и, скорее всего, даст добро на возврат средств. Ответить на претензию должны за 10 дней.

Если вам еще не оказали услуги и вы не подписали акт оказанных услуг, вернуть деньги просто. Это обычно делает или сам продавец, или его руководитель. Но если услуги вам уже оказали, скорее всего, придется писать претензию, общаться с юристами продавца или идти в суд.

/claim/ Как составить и подать иск

Вам оказали услуги, но вы еще не подписали акт. После оказания услуг вам предложат убедиться, что все соответствует ожиданиям, и попросят подписать акт оказанных услуг. Если на этом этапе вы решите, что продавец обманом заставил купить услуги, вы имеете полное право требовать возврат. Вы не знали, сколько стоит услуга, поэтому по закону не обязаны за нее платить.

Если деньги не возвращают, пишите претензию, а потом звоните на горячую линию реселлера и объясняйте ситуацию. Будьте настойчивы, если придется — грозите судом. По моей практике, если еще не подписан акт, такие действия помогают вернуть деньги почти всегда.

Вам оказали услуги и вы подписали акт. Дело плохо, но деньги еще можно вернуть. Все зависит от ситуации. Например, если вы купили Айфон с чехлом и пленкой за 50 000 Р, а вам навязали настройку за 5000 Р, пишите претензию и звоните на горячую линию. Объясняйте ситуацию, в которой оказались: продавец не рассказал о стоимости услуг, а потом заболтал и подсунул акт на подпись. Вы доверились приятному человеку и ничего не заподозрили, а дома обнаружили, что заплатили за услугу, которая вам не нужна.

Юристы не любят скандалов и судов, поэтому вполне могут пойти навстречу и одобрить возврат. Вы и так уже заплатили салону 50 000 Р, и рисковать репутацией ради еще пяти тысяч они не будут.

Другое дело, если вы пришли в салон поставить стекло, продавец все сделал, а вы не хотите платить. Скорее всего, в этом случае салон просто подаст на вас в суд — судье будет сложно поверить, что вы не знали стоимости услуги.

Инна Шелепова
Оцените автора
( Пока оценок нет )